Algemene voorwaarden

Home » Algemene voorwaarden

Reserveren

Huurders van een appartement, gastenkamer, glampingtent of kampeerplek kunnen via het reserveringsformulier van de website reserveren. Deze manier van reserveren is voor partijen bindend.
Met het reserveren worden deze reserveringsvoorwaarden tussen huurder en verhuurder van kracht.
De opdrachtgever van de reservering (huurder) is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de boekingsovereenkomst, zowel van zichzelf, als van zijn medereizigers.

Iedere reserveringsopdracht wordt door Landgoed Wilgenheerd bevestigd d.m.v. een reserveringsbevestiging.
Binnen 10 dagen na ontvangst van de bevestiging betaalt huurder een aanbetaling van de huursom. (Bij vroege boekingen ver vooruit kan hiervan worden afgeweken). Exacte gegevens over het tijdstip-, de hoogte- en manier van aanbetaling staan op de reserveringsbevestiging. Op het moment dat de aanbetaling binnen is bij Landgoed Wilgenheerd, is uw reservering definitief.
Het eventuele restant van de huursom dient 1 week voor aankomst voldaan te zijn.
Huurder is het volledige bedrag van de huursom verschuldigd, inclusief alle gedane bestellingen, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging. Dit geldt ook voor latere aankomst of eerder vertrek van huurder dan op de reserveringsbevestiging staat vermeld.
Bij niet tijdige aanbetaling is Landgoed Wilgenheerd gerechtigd de reservering te annuleren.

Annulering door huurder dienen per e-mail doorgegeven te worden aan Landgoed Wilgenheerd.
Na ontvangst van de annulering stuurt Landgoed Wilgenheerd een bevestiging van de annulering.
Bij annulering binnen 14 dagen na de reserveringsbevestiging, wordt de aanbetaling teruggestort door Landgoed Wilgenheerd.
Bij annulering na deze 14 dagen en tot 8 weken voor aanvang van de huurperiode is huurder 50% van de huursom verschuldigd.
Bij annulering vanaf 8 weken voor aanvang van de huurperiode is huurder het volledige bedrag verschuldigd.
Geannuleerde reserveringen kunnen niet aan derden worden overgedragen tenzij de huurder daarvoor digitaal toestemming verkrijgt van Landgoed Wilgenheerd.

Indien door omstandigheden Landgoed Wilgenheerd gedwongen is tot de annulering van het gehuurde, zal Landgoed Wilgenheerd huurder hiervan direct op de hoogte brengen en, indien mogelijk, onder aanbieding van een alternatief.
Bij het niet kunnen aanbieden van een alternatief, of het niet aanvaarden van het alternatief door de huurder, zal Landgoed Wilgenheerd onmiddellijk het gehele door huurder reeds betaalde bedrag terugstorten. Huurder heeft geen meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.

Landgoed Wilgenheerd adviseert elke huurder een annuleringsverzekering af te sluiten. In geval van annulering kan de huurder aanspraak maken op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de huursom, mits de reden van annulering valt binnen het dekkingsgebied van de verzekering.

Tijdens het verblijf op Landgoed Wilgenheerd is huurder volledig aansprakelijk voor het gehuurde appartement en inrichting, de gehuurde tentplaats en/of huurtent, en alle zaken die bij het gehuurde behoren.
Huurder zal schade, veroorzaakt door zijn toedoen of het toedoen van zijn reisgenoten en/of huisdieren, meteen en geheel vergoeden aan verhuurder.

Landgoed Wilgenheerd kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies of diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan huurder of veroorzaakt door andere huurders.
Landgoed Wilgenheerd is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat als gevolg van natuurgeweld, natuurrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen of ongevallen.
Gebruik van de faciliteiten en het eigen terrein van Landgoed Wilgenheerd is voor eigen risico van de huurder.

De geldende RIVM richtlijnen ten tijde van uw verblijf gelden vanzelfsprekend ook op en voor Landgoed Wilgenheerd.
Is er ten tijde van uw verblijf sprake van een reisverbod of heeft een van de eigenaren Corona, dan sluiten wij Wilgenheerd en krijgt u het volledige bedrag van uw reservering (of het resterende bedrag van het gehuurde in geval u reeds verblijft) terug.
Heeft u (een van uw reisgenoten) Corona of moet u in quarantaine vanwege een besmet contact, dan proberen we een oplossing te zoeken in de vorm van verschuiven van data ed. Lukt dit niet, dan gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden voor de huurder zoals hierboven beschreven. Vandaar ook ons advies om een annuleringsverzekering af te sluiten.

Klachten

Wij vragen u om klachten direct met ons te overleggen en wij zullen deze in alle redelijkheid en billijkheid verhelpen.

U kunt het gehuurde op de dag van aankomst betrekken vanaf 15.00 uur.
U dient het gehuurde op de dag van vertrek uiterlijk om 10.30 uur te verlaten m.u.v. de kampeerders met eigen kampeermiddel. Voor hen geldt een uitchecktijd van 11.30 uur
U dient uiterlijk de avond voor vertrek eventuele overige kosten te voldoen.
U dient voor vertrek het gehuurde in dezelfde staat op te leveren als bij aankomst.